Version française des conditions d'utilisation de KotobaPro. Dernière mise à jour : 31 août 2026.
Les activités pédagogiques de KotobaPro sont offertes en anglais puisqu'elles sont conçues pour l'apprentissage de l'anglais et la préparation au TOEFL iBT. Les exercices, les enregistrements et la rétroaction demeurent donc en anglais.
Les renseignements administratifs et contractuels — tarifs, abonnement, facturation, résiliation, confidentialité et service à la clientèle — sont offerts en français. Vous pouvez nous écrire en français à hello@kotobapro.com et recevoir une réponse en français.
La version anglaise des présentes conditions demeure disponible. Après avoir eu accès à cette version française, vous pouvez expressément choisir de vous en remettre à la version anglaise.
KotobaPro est exploité par Soutien aux Études KotobaPro, une entreprise immatriculée au Québec, Canada. Vous pouvez nous joindre à hello@kotobapro.com.
Les présentes conditions constituent l'entente entre vous et nous quant à l'utilisation de kotobapro.com. En créant un compte ou en payant un abonnement, vous les acceptez.
KotobaPro est du matériel d'entraînement indépendant destiné aux personnes qui se préparent au test TOEFL iBT. Nous rédigeons nos propres exercices, nous inspirons nos formats de la structure du test telle qu'elle est documentée publiquement, et nous expliquons nos sources sur la page des sources.
Nous ne sommes ni affiliés à ETS, ni approuvés par ETS, ni liés à ETS. TOEFL est une marque déposée d'ETS, utilisée ici uniquement pour indiquer ce à quoi notre matériel vous prépare. Nous ne vendons pas de matériel officiel du test, nous ne pouvons pas vous y inscrire, et nous n'avons aucun rôle dans votre résultat officiel.
S'entraîner ici ne garantit aucun résultat. Rien sur le site ne constitue une prédiction du score que vous obtiendrez.
Un compte est nécessaire pour tout ce qui enregistre votre progression ou envoie votre travail pour rétroaction. Gardez votre mot de passe pour vous; vous êtes responsable de ce qui se produit sous votre compte. Si vous croyez qu'une autre personne y a accès, écrivez à hello@kotobapro.com.
Un compte est destiné à une seule personne. Veuillez ne pas partager vos identifiants et ne pas créer un compte pour qu'une autre personne l'utilise.
KotobaPro s'adresse aux personnes qui préparent le test et aux enseignants qui les accompagnent. Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Les exercices de lecture sont gratuits pour tous, avec ou sans compte. Un compte gratuit vous donne de plus :
Il s'agit des allocations actuelles et non d'un engagement perpétuel. Si nous les modifions, la modification s'applique pour l'avenir et non à ce que vous avez déjà débloqué.
Deux abonnements, chacun débutant par un essai gratuit de 14 jours :
Un abonnement vous donne une rétroaction par IA illimitée sur les activités « Write an Email » et « Academic Discussion », l'accès à toutes les activités d'écoute, ainsi que 60 minutes d'analyse de la parole par période de 30 jours.
Les prix sont indiqués en dollars américains et sont définitifs — aucune taxe de vente n'est ajoutée au paiement. Au moment du paiement, le montant peut vous être facturé dans votre devise locale, converti au taux applicable à ce moment-là; la somme figurant sur votre relevé peut donc différer du montant ci-dessus.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation et se poursuivent jusqu'à leur résiliation par vous. Si nous modifions un prix, nous vous en informerons avant que la modification ne touche l'un de vos renouvellements.
Le paiement est traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.
Aucun montant n'est facturé pendant l'essai de 14 jours. Si vous résiliez avant la fin de l'essai, vous ne payez rien du tout. À défaut de résiliation, l'abonnement débute automatiquement à la fin de l'essai et le premier paiement est alors prélevé.
Vous pouvez résilier en tout temps, à partir du lien « Manage Subscription » de votre tableau de bord, ou en écrivant à hello@kotobapro.com.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation que vous avez déjà payée. Vous conservez l'accès complet jusque-là, et aucun remboursement partiel n'est accordé pour les jours restants. Voilà l'entièreté de la politique de remboursement : un mois payé est un mois conservé.
Les mêmes conditions figurent dans notre avis exigé par la Loi japonaise sur les transactions commerciales déterminées, la divulgation requise pour les achats effectués depuis le Japon.
Un laissez-passer d'enseignant est un compte que nous créons à la demande d'un enseignant, pour l'un de ses élèves. Il donne un accès complet au site ainsi qu'un nombre déterminé d'exercices corrigés par IA chaque semaine. Si vous en détenez un, vous ne nous payez rien, vous n'avez aucune relation de facturation avec nous et vous n'avez rien à acheter : votre accès est organisé par votre enseignant et non par vous.
Un laissez-passer ne peut être transféré d'un élève à un autre. Il est délivré à un élève nommément désigné et lui demeure attaché. Transmettre les identifiants à une autre personne n'est pas permis, et n'avantage personne : l'allocation hebdomadaire est partagée, de sorte qu'un deuxième utilisateur ne fait que consommer les exercices du premier.
Un laissez-passer prend fin lorsque l'enseignant y met fin ou lorsque sa date d'échéance est atteinte. Votre travail n'est pas supprimé à ce moment, et un enseignant peut délivrer un nouveau laissez-passer au même compte.
Veuillez ne pas :
Les enseignants sont les bienvenus pour utiliser KotobaPro avec leurs élèves, donner des exercices en devoir et discuter du matériel en classe. Ce qui n'est pas permis, c'est de reproduire le matériel comme s'il était le vôtre ou de le diffuser à l'extérieur du site.
Les exercices, les textes, les enregistrements, les illustrations et les explications présents sur KotobaPro nous appartiennent et ont été rédigés pour ce site. Votre abonnement vous en achète l'usage pour vos propres études, et non la propriété.
Ce que vous écrivez et dites vous appartient. Nous l'utilisons uniquement pour vous donner de la rétroaction et pour vous montrer votre propre progression. La politique de confidentialité précise exactement ce qu'il advient de vos enregistrements et de vos réponses écrites, y compris ce qui n'est pas conservé.
La rétroaction sur vos textes et sur votre expression orale est produite automatiquement. Elle est réellement utile et elle se trompe parfois — elle peut laisser passer une erreur, ou signaler comme fautif un élément qui est en fait correct. Elle n'est pas corrigée par un examinateur, elle ne constitue pas un score officiel et elle n'en prédit aucun. Considérez-la comme un second lecteur bien informé plutôt que comme un verdict, et consultez votre enseignant lorsque les deux divergent.
Nous visons à garder KotobaPro fonctionnel et exact, mais nous ne pouvons pas garantir qu'il sera toujours disponible ni exempt d'erreurs. Un entretien, une défaillance chez l'un des services dont nous dépendons, ou un problème de notre côté peuvent l'interrompre. Si une interruption est assez longue pour vous priver réellement d'une partie de ce que vous avez payé, écrivez à hello@kotobapro.com et nous corrigerons la situation.
Vous pouvez cesser d'utiliser KotobaPro quand bon vous semble, et vous pouvez nous demander de supprimer votre compte et tout ce qui s'y rattache — la politique de confidentialité explique comment.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui contrevient aux présentes conditions, notamment en cas de partage d'identifiants, de copie du matériel ou d'attaque contre le site. Lorsque le problème peut être corrigé, nous vous indiquerons lequel et vous donnerons d'abord l'occasion de le corriger. Si nous fermons un compte payant pour un motif qui ne vous est pas imputable, nous rembourserons la portion inutilisée.
KotobaPro est du matériel d'entraînement. Nous sommes responsables de fournir le service que vous avez payé, et nous ne sommes pas responsables de votre résultat au test, d'une place que vous avez obtenue ou non, ni de toute autre conséquence du déroulement du test.
Dans la mesure où la loi nous permet de limiter ce que nous vous devons, notre responsabilité totale envers vous est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant la survenance du problème. Rien dans les présentes ne supprime un droit que vous accorde la législation sur la protection du consommateur et auquel il est impossible de renoncer.
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à mesure que le site évolue. La date indiquée en haut de la page correspond toujours à la version en vigueur. Si une modification touche de façon importante ce que vous payez, nous vous en informerons avant sa prise d'effet; le fait de continuer à utiliser KotobaPro par la suite vaut acceptation.
Les présentes conditions sont régies par le droit du Québec, Canada, et les tribunaux du Québec ont compétence sur tout litige.
Si vous êtes un consommateur établi ailleurs, cela ne retire rien à la protection que vous accorde le droit de votre propre pays. La clientèle du Japon bénéficie en outre de l'avis exigé par la Loi sur les transactions commerciales déterminées, qui s'ajoute aux présentes conditions plutôt que de les remplacer.
Les présentes conditions existent en français et en anglais. À moins que vous n'ayez expressément consenti à être lié par la version anglaise — ce que vous pouvez faire au moment de créer votre compte, après que la version française vous a été rendue accessible — c'est la version française qui prévaut.
Toute question à ce sujet : hello@kotobapro.com.